联系支持
支持与请求
请发送邮件至 support@zourgames.com。联系时，我们会收到你的邮箱地址及发送的信息，并用于回复和调查。请提供设备、应用版本和问题描述，避免发送密码及完整支付信息。由服务商保管的记录可能需要联系 Google 或 Apple 支持。为找到相关记录，我们可能需要补充信息；我们并不承诺提供基于账号的一键删除系统。 支持邮件会保留用于处理该请求及相关问题。
设备上的进度
谜题进度、未完成的棋盘、设置和提示余额保存在你的设备上。Retangle 没有自营账号，也不提供自营云存档。操作系统可能根据你的设置备份部分应用数据。清除数据或卸载可能导致进度和未使用的提示丢失。 本地记录会保留至被清除或替换；操作系统备份单独管理。在 Android 上，成就为可选功能，使用你的 Google Play 游戏资料：登录 Play 游戏后，Google 会依据其自身政策接收你的玩家资料和成就进度。
购买
付款由 Google Play 或 Apple 处理。Retangle 接收商品标识、交易标识和购买状态，用于发放和恢复符合条件的商品，不接收银行卡详情。永久购买可通过同一商店账号恢复。商店恢复不会找回已消耗的提示包。本游戏没有跨平台共享钱包。
你的选择
在 Android 上，可打开游戏内的“隐私与支持”，在开关可用时更改“使用情况与崩溃报告”设置。在需要提供时，“隐私选项”可重新打开广告同意表单。设备设置也可控制广告标识。关闭可选报告不代表停止广告服务商的数据处理。你可以清除应用本地数据，但可能丢失进度和提示。访问、删除或其他隐私请求请联系我们；服务商可能要求使用其自身的账号管理功能。你可以在 Google Play 游戏应用或 Google 账号中管理或删除 Play 游戏资料及成就。