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支援與請求
請寄信至 support@zourgames.com。聯絡時，我們會收到你的電子郵件地址及傳送的資訊，並用於回覆和調查。請提供裝置、App 版本和問題描述，避免傳送密碼及完整付款資料。供應商保管的紀錄可能需要聯絡 Google 或 Apple 支援。為找到相關紀錄，我們可能需要補充資訊；我們並不承諾提供以帳號為基礎的一鍵刪除系統。 支援郵件會保留用於處理該請求及相關問題。
裝置上的進度
謎題進度、未完成的盤面、設定和提示餘額儲存在你的裝置上。Retangle 沒有自營帳號，也不提供自營雲端存檔。作業系統可能依設定備份部分 App 資料。清除資料或解除安裝可能導致進度和未使用的提示遺失。 本機紀錄會保留至被清除或取代；作業系統備份另行管理。在 Android 上，成就為選用功能，使用你的 Google Play 遊戲設定檔：登入 Play 遊戲後，Google 會依其自身政策接收你的玩家設定檔和成就進度。
購買
付款由 Google Play 或 Apple 處理。Retangle 接收商品識別碼、交易識別碼和購買狀態，用來提供及回復符合資格的商品，不接收信用卡詳細資料。永久購買可透過同一商店帳號回復。商店回復不會找回已消耗的提示包。本遊戲沒有跨平台共用錢包。
你的選擇
在 Android 上，可開啟遊戲內的「隱私與支援」，在開關可用時更改「使用情況與當機報告」設定。在需要提供時，「隱私選項」可重新開啟廣告同意表單。裝置設定也能控制廣告識別碼。關閉選用報告不代表停止廣告供應商的資料處理。你可以清除本機 App 資料，但可能遺失進度和提示。存取、刪除或其他隱私請求請聯絡我們；供應商可能要求使用其自身的帳號管理功能。你可以在 Google Play 遊戲 App 或 Google 帳戶中管理或刪除 Play 遊戲設定檔及成就。